『사장학개론』(김승호)
김승호 회장의 신간 『사장학개론』은 3,000명의 사장 제자들을 가르치며
『사장학개론』: 개인을 넘어 기업가로 가는 길
『돈의 속성』의 저자이자
'사장을 가르치는 사장'으로 알려진 김승호 회장의 경영철학 완결판 . 이 책은 평생 사장으로 살아온 저자가 3천 명의 사장 제자들로부터 받은 공통적인 질문과 그에 대한 답을 120가지 주제로 나누어 담았습니다 . 사장의 규모와 상황에 따라 필요한 조언을 바로 찾아볼 수 있도록 구성되었습니다 .
📖 『사장학개론』의 6가지 핵심 구성
이 책은 사장들이 처한 상황과 단계에 따라 더 집중해서 볼 수 있도록 총 6개의 장으로 구성되어 있습니다
1장. 가장 현실적이며 시급하게 묻다: "지금 어떻게 하면 좋을까요?"
2장. 더 단단한 사장이 되는데 필요한 생각에 대한 '생각': "오래, 멀리, 지속해 갈 수 있는 내면의 힘이 필요합니다"
3장. 직원 - 그들은 누구인가!: "사업하면서 가장 힘들고 지속되는 어려움, 어떻게 하면 좋을까요?"
4장. 사업을 넘어 기업으로: "이 다음 단계, 어디로 가야 할까요?"
5장. 자신만의 철학을 세워라: "몸과 마음, 모든 면의 균형이 중요한 때가 된 것 같습니다"
6장. 사장이 되기로 결심한 그대: "꼭 사장으로 성공하고 싶습니다"
🔑 1장: 가장 현실적이며 시급한 조언
1장은 사장들이 당장 마주한 현실적인 문제들을 다룹니다
1. 나는 장사를 하는가?
저자는 장사와 사업의 기준을 '규모'가 아닌 세 가지 주요 특징으로 구분합니다
일(업무 능력):
장사: 사장이 직원들보다 모든 업무를 월등하게 잘합니다
. 사장이 모든 직원을 가르치는 입장입니다 . 사업: 직원들이 각 고유 영역에서 사장보다 더 뛰어난 전문적 능력을 발휘합니다
. 사장은 이들을 묶어내는 '보자기' 같은 역할을 합니다 .
시장(경쟁자의 위치):
장사: 주요 경쟁자가 내 동네 골목이나 도시에 있습니다
. 사업: 경쟁자가 전국 혹은 전 세계에 존재하도록 최종 목표를 둡니다
.
수입(수입을 만드는 방식):
장사: 사장 자신의 노동력에서 수입을 만들어냅니다
. 몸으로 버는 돈은 한계가 있습니다 . 사업: 아이디어, 즉 생각으로 돈을 법니다
. 생각으로 버는 돈은 무한합니다 .
저자는 직업을 '기업가(Entrepreneur)'로 리세팅하고 사업의 최종 크기를 전 세계로 확장할 것을 권합니다
2. 수입의 네 가지 경로와 사업의 가치(PER)
수입의 경로
: 개인의 수입 발전 모델은 1) 자신의 시간을 파는 사람(급여 생활자), 2) 시간을 비싸게 파는 사람(전문직, 소규모 사업자)에서, 3) 타인의 시간을 파는 사람(기업가)이나 4) 투자자로 나아가야 합니다 . 당신 사업의 PER
: PER는 사업의 지속 성장 가능성이자 신용에서 발생합니다 . 내가 일하지 않으면 사업이 존속하지 못하면 PER는 0입니다 . 반면, 내가 일을 하지 않아도 재산이 늘어나는 경우 PER가 5~10 이상이 될 수 있습니다 .
3. 사업이 커지면서 생기는 함정 5가지
사업이 안정권에 접어들면 대부분의 사장이 5가지 함정에 빠집니다
친구들: 사업이 커지면 응원하는 친구와 질투하는 친구로 나뉩니다
. 개국공신들의 반란: 창업 멤버들이 회사가 커지며 필요한 시스템과 조직적 관리를 따르지 못하고 텃세를 부리거나 지시를 왜곡하는 문제입니다
. 시스템 안으로 들어오지 못하는 개국공신은 결국 내보내야 회사를 유지할 수 있습니다 . 사치: 체면을 이유로 현재 수입이 계속될 것이라 가정하고 융자를 받아 사치하기 시작하면 문제가 커집니다
. 명예: 돈으로 살 수 있는 명예(동창회장, 최고위 과정 동문회장 등)에 관심을 두기 시작합니다
. 이로 인해 가족을 방관하고 사업은 후퇴하기 시작합니다 . 자신을 위한 사업: 경쟁사보다 큰 사옥을 짓거나
인터뷰, 잡지 표지 모델로 출연하는 등 실익보다 과시용으로 사업을 운영합니다 .
🧠 2장: 더 단단한 사장의 내면 (CEO 마인드셋)
2장은 오래 지속하는 사업을 위한 사장의 내면의 힘과 철학을 다룹니다
칭찬과 비난을 대하는 태도
: 건설적인 비판은 발전을 돕기 위한 의도이므로 개선을 위해 노력해야 합니다 . 반면 파괴적인 비판(비하 목적)은 무시하거나 유머로 대응하는 것이 좋습니다 . 정리, 정돈, 청소, 청결의 힘
: 이 4가지는 비용 절감, 업무 효율, 사고 방지에 탁월한 효과를 가져옵니다 . 청결은 청소가 습관화된 상태를 말합니다 . 훌륭한 경쟁자는 축복
: 훌륭한 경쟁자는 산업에 혁신을 끌어내고 시장을 함께 키워낼 파트너입니다 . 나의 독립기념일
: 노동 자산(급여)으로 만든 수입이 아닌, 투자 등으로 돈이 돈을 만드는 수입(자산 수입)이 노동 급여를 앞지르는 날이 '개인 독립기념일'입니다 .
👥 3장: 직원 - 그들은 누구인가!
3장은 거의 모든 사장이 가장 힘들고 어렵다고 말하는 '직원 운영' 전반의 해결책을 제시합니다
누구를 승진시킬 것인가?
: 승진은 근속이나 성과에 대한 보상이 아닙니다 . 조직의 룰과 문화를 이해하고, 자신의 노하우를 직원들에게 전달하며 조직을 통해 함께 일하는 사람이 승진 후보가 됩니다 . 좋은 직원을 구하는 법
: '알아서 일 잘하고 성실하며 능력 좋은' 직원은 없습니다 . 그런 직원은 사장이 직접 만들어내는 것입니다 . 사장의 '마음 그릇'의 크기가 직원보다 작다면 절대로 그 직원을 품을 수 없습니다 . 가장 경계해야 할 직원의 4가지 유형
: 사건 확대 후 해결 자처: 문제를 과장하고 자신이 해결사로 나서며 리더십을 과시하는 유형
. 시스템이 아닌 몸으로 해결: 성실하지만 조직이 커져도 시스템을 배우지 못하고, 직원을 키우지 못한 채 자신이 직접 모든 일을 처리하는 유형
. 고객에게 너무 친절한 직원: 과도한 친절로 자신의 업무(예: 물 따르기)를 다하지 못해
다른 직원들이 그 일을 대신하게 만들어 전체 시스템을 무너뜨리는 유형 . 사장을 대신하려는 직원: "이런 사소한 일은 사장님이 나서지 않으셔도 됩니다"라며 사장의 체면을 세워주는 척 모든 업무에서 사장을 배제시키려는 유형
.
직원의 보고를 받는 3대 규칙
: 결론부터 말하게 하라: "심각한 상황입니다" (X) → "거래처에서 15% 반품 요청이 들어왔습니다" (O)
. 형용사가 아니라 숫자로 말하게 하라: "상당한 성과가 있습니다" (X) → "70% 이상의 고객이 재사용 의사가 있습니다" (O)
. 모호하지 않고 구체적으로 말하게 하라: "저희 부서 의견도 고려해 주십시오" (X) → "이번 행사장 디자인은 저희 팀에서 하고 싶습니다" (O)
.
모든 지시의 끝은 마무리 보고
: 업무 종료 후 '확인 보고'까지가 실제 업무의 종료입니다 . 마무리 보고가 일상화된 회사는 업무 효율이 높습니다 . 직원은 아랫사람이 아니다
: 직원은 '업무상 내 지시를 받는 사람'일 뿐, 직장을 벗어나면 이 관계는 사라집니다 . 사장은 직원을 업무 이상으로 가르치거나 훈육하려 해선 안 됩니다 .
📈 4~6장: 기업가로의 성장과 창업
4장, 5장, 6장은 사장에서 기업인으로 거듭나는 단계
4장: 사업을 넘어 기업으로
사업의 2대 발달 과정
: 모든 산업은 '대형화'와 '고급화'의 과정을 통해 독점화됩니다 . 대형화는 규모를 통해 효율성을 높여 경쟁을 막는 방식이며, 고급화는 프리미엄 제품으로 높은 이윤과 강력한 브랜드 충성도를 확보하는 방식입니다 . 출구전략
: 모든 사장은 출구전략이 필요하며, 이는 사업 초기부터 계획되어야 합니다 . 전략은 1) 매각(가장 잘 될 때 팔아야 함), 2) 기업공개(IPO)나 인수합병(M&A), 3) 출구전략이 없는 것(대를 이어갈 만큼 강력한 사업체 운영) 세 가지입니다. 흑자도산
: 이익이 나도 현금흐름 관리를 잘못하면 도산할 수 있습니다 . 작은 회사는 매출에서 돈을 벌지만 큰 회사는 재무관리에서 돈을 법니다 .
5장: 자신만의 철학을 세워라
착한 사장이 실패하는 7가지 이유
: 착한 사장은 모두에게 고생입니다 . 그 이유는 1) 누구에게나 좋은 사람이고 싶어 하고, 2) 거절하지 못하며, 3) 쉽게 양보하고, 4) 혼내지 못하고, 5) 지나치게 염려하며, 6) 항상 웃어 위엄이 없고, 7) 도움 청하는 것을 힘들어하기 때문입니다 . 성공한 사업가들의 8가지 공통점
: 1) 비난/칭찬에 의연하고, 2) 열심히 하기보다 영리하게 하며, 3) 작은 일에 세세하고 큰 사고에 무심하며, 4) 미워해도 좋아하고, 5) 모르는 것을 아는 척 안 하고, 6) 작은 돈은 아끼고 큰돈은 아낌없이 쓰며, 7) 휴일을 즐기고, 8) 경쟁자를 죽이려 하지 않습니다 .
6장: 사장이 되기로 결심한 그대
돈이 없어 사업을 못 한다는 사람에게
: 돈이 없어야 아이디어와 몸으로 사업을 하게 되며 이것이 더 유리합니다 . 돈은 필수가 아닌 옵션이며, 가장 중요한 것은 그 사업에 대한 집요한 공부와 열정입니다 . 창업하기에 가장 좋은 나이는?
: 50대 첫 창업은 고민된다면 권하지 않습니다 . 40대는 능력, 자본, 인맥이 완숙해 성공 확률이 높습니다 . 30대는 혁신적 사업에 좋지만 이익을 100% 재투자하는 경향이 있어 분산 투자가 필요합니다 . 20대는 대부분 실패하지만, 적은 비용으로 위대한 경험을 쌓을 수 있습니다 . 왜 사장을 해야 하는가?
: 사장은 내 삶의 주도권을 '오직 나 스스로' 갖고 살아갈 수 있게 하는 유일한 직업입니다 . 성공하면 경제적 자유, 시간과 공간의 자유, 그리고 어떤 권위에도 굴복하지 않을 자유를 얻게 됩니다 .
✍️ 서평: 모든 사장의 책상 위에 있어야 할 '경영 교과서'
김승호 회장의 『사장학개론』은 단순한 경영 서적이 아닙니다. 이는 '사장을 가르치는 사장'으로 불리는 저자가 7년간 3,000명이 넘는 실제 사장들을 가르치며
이 책의 가장 강력한 통찰은 '장사'와 '사업'을 구분하는 기준에서 나옵니다
『사장학개론』은 뜬구름 잡는 이론서가 아닙니다. '개국 공신의 반란', '사업이 망해가는 12가지 징조', '누구를 승진시킬 것인가', '직원에게 절대 하지 말아야 하는 것 열 가지' 등, 사장이라면 누구나 피가 마르게 고민했을 120가지의 현실적인 주제를 다룹니다
이 책이 특별한 또 다른 이유는 저자의 엄중한 경고 때문입니다. 저자는 "이 책은 현직 사장 혹은 사장을 하려는 창업예비자들을 위한 사장학 교재"라며 "직원들이 이 책을 보는 것은 권하지 않는다"고 단언합니다. "이 책을 직원에게 주면 퇴사 후 창업 할 확률이 높다"는 경고는, 역설적으로 이 책이 얼마나 실질적이고 강력한 '비밀 매뉴얼'인지를 증명합니다.
『사장학개론』은 성공한 선배 경영인이 바로 옆에서 해주는 냉철하지만 따뜻한 조언의 집합체입니다
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